ضمان الحقوق
• موقع المستقل يضمن حقوق الطرفين حال التزامهما بالشروط وفي حال كان الاتفاق بينهما واضحا تماما من البداية
• نضمن حق صاحب المشروع لمدة 14 يوماً بعد موافقته على استلام المشروع، لذا يجب التأكد من سلامة العمل واكتماله قبل الاستلام
• مشاركة أي بيانات شخصية خاصة أو بنكية أو غيرها مع المستخدمين تكون على مسؤولية المستخدم، وهذا لا يتعلق بأي عمليات دفع يقوم بها المستخدم على المنصة فتلك مؤمنة 100% وليست عبارة عن مشاركة بيانات
توثيق الهوية :
• نطلب من المستخدم في بعض الأحيان توثيق حسابه بالهوية الشخصية. هذا الإجراء روتيني وقد نطلبه من جميع المستخدمين في الموقع لتحقيق بيئة عمل آمنة. لمزيد من التوضيحات حول أسباب طلب الوثائق نرجو العودة إلى صفحة توثيق الهوية
• قد يقوم فريق المستقلبتعليق بعض ميزات الحساب عند الشك فيه أو مخالفته للشروط، ويحق للموقع طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته لحساب باي بال أو البطاقة الائتمانية
الدفع
يجب على صاحب المشروع دفع قيمة المشروع باستخدام طرق الدفع المتاحة ضمن الموقع او التواصل معنا مباشرة من خلال الروابط في الموقع و إذا طلب الالمستقلتحويل المبلغ إليه بشكل مباشر نرجو إبلاغنا عبر مركز المساعدة.
الرسوم
في حال قرر صاحب المشروع قبول عرض أحد المستقلين وبدء العمل معه سيتطلب ذلك شحن رصيده بالمبلغ الذي حدده الالمستقلفي العرض، بالإضافة إلى 2.75% رسوم إضافية يتم اقتطاعها لتغطية تكلفة بوابات الدفع الإلكترونية.
استعادة المدفوعات
عند إلغاء أي مشروع يعود ثمنه لحساب صاحب المشروع في المستقلبشكل تلقائي ويمكنه استخدامه لتوظيف مستقلين آخرين. يمكنك معرفة رصيدك من خلال صفحة المحفظة.
استعادة المدفوعات إلى الحساب البنكي
• إذا أراد صاحب المشروع استعادة الرصيد إلى حسابه البنكي يتم ذلك من خلال التواصل معنا عبر مركز المساعدة
• يجب أن يطلب استعادة الرصيد خلال فترة لا تتجاوز 170 يوماً بعد هذه المدة لن يكون ممكناً استعادة الرصيد
• نستعيد المبالغ إلى البطاقة أو الحساب الذي تم الشحن من خلاله ولا يمكن الاستعادة إلى حساب آخر
إيقاف الحساب
لموقع المستقل الحق في إيقاف حساب صاحب المشاريع بشكل مؤقت أو دائم عند مخالفة الشروط، من الأمثلة على ذلك:
• استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة للمستخدم
• عرض دفع قيمة المشروع للالمستقلخارج الموقع
• الإصرار على التواصل خارج موقع المستقلدون ضرورة
• تسبب المستخدم بأي ضرر تجاه أي مستخدم آخر أو موقع مستقل
• نشر مشاريع وهمية أو سبام